Τρόποι Παραγγελίας

Επιλέξτε από τους διαθέσιμους τρόπους παραγγελίας προϊόντων του PetFactory:

• Μέσα από την ιστοσελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.petfactory.gr, ανά πάσα στιγμή καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, όλες τις ημέρες.
• Μέσω e-mail, στο sales@petshop.gr όλο το 24ωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου.
• Μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 2104920013 με απλή αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 21:00 και Σάββατο 09:00 – 18:00.
• Μέσα από το φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση: Μπελογιάννη Και 7ης Μαρτίου 1944, Νίκαια, 184 50

• Εν τούτοις, θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφώνημά σας ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που επιθυμείτε βρίσκονται στην αποθήκη της έδρας μας, αν θέλετε να τα παραλάβετε άμεσα
• Η διεκπαιρέωση της παραγγελίας σας γίνεται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες
• Στις παραγγελίες μέσω email, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας, γιατί ακόμα και αν τα στοιχεία που αναφέρετε στο μήνυμα ή στο email σας είναι πλήρη, θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας τηλεφωνικά
• Συνιστούμε η παραγγελία σας να γίνεται μέσα από τη σελίδα του petfactory.gr, καθώς εξασφαλίζεται έτσι η πληρότητα των στοιχείων της παραγγελίας και ελαχιστοποιούνται τα όποια προβλήματα που μπορεί να προέρχονται από τον ανθρώπινο παράγοντα
• Συνιστούμε τη χρησιμοποίηση τηλεφωνικής παραγγελίας μόνο στις περιπτώσεις παραγγελιών προϊόντων μεγάλων ποσοτήτων, όγκου ή/και βάρους και αξίας, οπότε η συνεννόηση σχετικά με τον τρόπο αποστολής, παραλαβής κλπ. είναι συνήθως απαραίτητη
• Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της
• Σε περίπτωση ακύρωσης αφού όμως έχει αποσταλεί η παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς (η επιβάρυνση αυτή ισχύει ακόμα και αν ο πελάτης έλαβε τα προϊόντα χωρίς επιβάρυνση αποστολής).
• Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Δεχόμαστε την ακύρωση παραγγελίας μόνον εφ' όσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν την αποστολή της.
• Για τις παραγγελίες στις οποίες δεν έχει προηγηθεί προπληρωμή ή κάποια ειδική συνεννόηση, τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα στο κατάστημά μας για 5 ημέρες και μετά το πέρας αυτών θα αποδεσμεύονται και η παραγγελία θα ακυρώνεται
• Για τις παραγγελίες στις οποίες προτιμάται η προπληρωμή (πιστωτική, τράπεζα) αν αυτή δεν γίνει μέσα στις 3 πρώτες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας τα προϊόντα θα αποδεσμεύονται και η παραγγελία θα ακυρώνεται